Ефективність підприємства безпосередньо залежить від окремих бізнес-процесів. CONIM надає глибокий аналіз та поетапне вдосконалення як на рівні конкретних бізнес-процесів, так і на загальному рівні бізнес-моделі підприємства.
Наші консультанти визначають ключові бізнес-процеси та області для оптимізації, аналізують і моделюють поточний стан та розробляють і впроваджують перспективні моделі.
Мета аналізу бізнес-процесів включає:
- Оцінка критичних параметрів, таких як ефективність, продуктивність, швидкість і вартість.
- Оцінка повноти, актуальності, своєчасності інформації та ефективності управління.
- Виявлення логічних помилок, операційних ризиків та вузьких місць у процесах.
- Аналіз організаційних та інформаційних передавань потоку.
- Виявлення дублювання або надлишковості функцій та операцій.
Чітке визначення цілей є важливим етапом перед редизайном бізнес-процесів, оскільки це допомагає визначити обсяг робіт і встановити точні терміни.
Загальні цілі для більшості організацій включають:
- Покращення якості бізнес-процесів (наприклад, виробництво продукції, надання послуг, взаємодія з клієнтами).
- Збільшення швидкості процесів (наприклад, часи постачання в ланцюзі поставок, виконання послуг).
- Зниження кількості помилок у виконанні процесів (мінімізація людських помилок).
- Зниження витрат на впровадження процесів.
- Оптимізація міжвідділової взаємодії.
- Проектування абсолютно нових бізнес-процесів, де їх раніше не було.
Редизайн бізнес-процесів здійснюється на трьох рівнях:
- Рівень підприємства: загальний огляд операцій підприємства, документування взаємозв’язків між продажами, постачанням, виробництвом, пакуванням, управлінням запасами, доставкою, обліком і плануванням.
- Рівень процесу: детальний опис конкретних процесів, наприклад, кроки від реєстрації замовлення клієнта до доставки продукції на склад клієнта.
- Рівень функції/операції: детальний робочий процес, що описує кроки дій, які виконують співробітники.
Результати проекту з оптимізації бізнес-процесів від CONIM включають:
- Узгодження ключових бізнес-процесів з організаційними цілями.
- Оптимізована та ефективна система управління процесами.
- Покращення кваліфікації вашої команди у документуванні, аналізі та оптимізації процесів.
- Комплексна документація бізнес-процесів у вигляді чітких, дієвих моделей.