CONIM пропонує потужний портфель послуг підтримки для рішень SAP Business All-In-One та SAP Business Objects, що дозволяє ефективно управляти складністю, мінімізувати ризики та контролювати витрати в організаціях. З 2010 року CONIM надає клієнтам підтримку, адаптовану до складності їхніх SAP систем та специфічних бізнес-потреб. Наші комплексні послуги підтримки допомагають бізнесам максимізувати цінність інвестицій у SAP, підвищувати операційну ефективність та орієнтуватися в динамічних умовах сучасного бізнес-середовища.

Наші рішення побудовані на основі багаторічного досвіду SAP у управлінні критично важливими корпоративними додатками. Протягом 35 років SAP розвивала інструменти, процеси та методології, тісно співпрацюючи з клієнтами для постійного вдосконалення своїх продуктів. Це дозволяє клієнтам використовувати такі ресурси, як SAP Service Marketplace, SAP Notes, Support Packages та SAP Solution Manager для оптимізації їхніх бізнес-операцій та постійного руху вперед.

SAP Enterprise Support: Розширена підтримка для критично важливих потреб

SAP Enterprise Support — це комплексна підтримка, що надає проактивну технічну допомогу разом з основними функціями SAP Standard Support. Вона ідеально підходить для організацій з комплексними глобальними бізнес-процесами, які охоплюють клієнтів, постачальників і партнерів 24/7.

Основні переваги SAP Enterprise Support:

• Підвищення ефективності та зниження TCO: Завдяки SAP Enterprise Support організації можуть зменшити загальні витрати на володіння (TCO), включаючи витрати на виведення застарілих систем, і підвищити ефективність.
• Прозорість бізнес-процесів: Пакет підтримки надає інструменти для виявлення ризиків, покращення операцій та оптимізації бізнес-процесів, що сприяє довгостроковому успіху.
• Всеосяжні інструменти та експертні консультації: SAP Enterprise Support забезпечує постійну інновацію, консультації з експертів та доступ до передових ресурсів, що допомагає компаніям залишатися адаптивними до змін на ринку.

SAP Enterprise Support є ключовим для організацій, які потребують безперервної надійності системи, оптимізації продуктивності та покращення бізнес-процесів, що приносить користь компаніям різних розмірів.

SAP Standard Support: Надійна базова підтримка

SAP Standard Support — це базова підтримка, яка забезпечує стабільність системи та ефективне вирішення технічних проблем. Хоча вона не надає такої проактивної підтримки, як SAP Enterprise Support, вона забезпечує критично важливі ресурси для підтримки здоров’я системи та її стабільності.

Основні функції SAP Standard Support:

• Доступ до експертних знань та інструментів: SAP Standard Support надає ресурси для вирішення проблем, оптимізації продуктивності системи та ефективного управління ризиками.
• Можливості для інновацій: Клієнти отримують доступ до останніх інновацій SAP, що дозволяє їм залишатися конкурентоспроможними та актуальними в умовах змін на ринку.
• Інтеграція в ІТ середовище: SAP Standard Support надає інструменти та ресурси, що безперешкодно інтегруються в ІТ-екосистему організації.

Ця базова підтримка ідеально підходить для бізнесів, які потребують стабільної системи з ефективним реагуванням на проблеми, що дозволяє підтримувати операційну безперервність і покращувати ключові бізнес-процеси.

Чому варто обрати програми підтримки SAP?

Програми підтримки SAP допомагають бізнесам оптимізувати наявні рішення SAP та отримувати консультації від експертів для постійного вдосконалення. Чи то через проактивні інновації, чи через реактивне вирішення проблем, ці програми гарантують, що організації можуть залишатися конкурентоспроможними, гнучкими та ефективними в умовах змінюваного ринку.

Основні переваги програм підтримки SAP:

• Підвищена гнучкість: Бізнеси можуть швидко адаптуватися до нових викликів, змін на ринку та технологічних нововведень.
• Прозорість операцій: Інструменти SAP допомагають організаціям досягати більш чіткого розуміння своїх операцій, виявляти неефективність та знижувати ризики.
• Стале зростання: Завдяки доступу до ресурсів та експертних консультацій SAP компанії можуть досягати стабільного покращення ефективності та підтримувати конкурентні переваги.

Співпрацюючи з CONIM та SAP, організації можуть реалізувати повний потенціал своїх SAP-рішень, забезпечуючи сталий успіх бізнесу та надійну основу для майбутнього зростання. Будь то базова підтримка, чи розширені проактивні рішення, CONIM надає послуги, які відповідають вашим потребам.